Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di residenza o intervento.
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo email.
• Dati relativi al servizio: tipologia di intervento richiesto, orario, note aggiuntive fornite dall'utente.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e tempo di permanenza, raccolti automaticamente attraverso cookie tecnici e di analisi.

Non vengono raccolti dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR) né dati relativi a condanne penali.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di intervento e prestazione dei servizi di pronto intervento (idraulico, fabbro, elettricista);
• Comunicazioni con l'utente prima, durante e dopo l'intervento;
• Adempimento di obblighi contrattuali, fiscali e legali;
• Miglioramento del sito web e dei servizi offerti tramite analisi statistiche anonime;
• Difesa dei diritti del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale, ove necessario.

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

• Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, o esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b);
• Adempimento di obblighi di legge a cui è soggetto il Titolare (art. 6.1.c), come obblighi fiscali e contabili;
• Consenso esplicito dell'interessato (art. 6.1.a), per finalità specifiche quali comunicazioni promozionali o cookie non tecnici;
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f), ad esempio per la sicurezza del sito e la prevenzione di frodi.

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a prevenire perdita, uso illecito, accesso non autorizzato o divulgazione dei dati, in conformità agli artt. 32 e seguenti del GDPR.

Il trattamento è effettuato da personale autorizzato del Titolare, opportunamente istruito e vincolato al segreto professionale, nonché da fornitori esterni nominati Responsabili del trattamento (ad esempio: hosting provider, servizi di email, gestori del sistema di prenotazione).

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, comunque, nel rispetto dei termini di legge:

I dati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti:

• Tecnici e artigiani incaricati dell'esecuzione degli interventi;
• Consulenti fiscali, commercialisti e legali del Titolare;
• Fornitori di servizi tecnologici (hosting, email, CRM) nominati Responsabili del trattamento;
• Autorità giudiziarie e amministrative, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono in alcun modo diffusi o venduti a terzi per finalità di marketing.

I dati personali sono trattati all'interno dell'Unione Europea. Qualora, per esigenze tecniche, alcuni dati dovessero essere trasferiti verso Paesi extra-UE, il Titolare garantisce l'adozione delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea).

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

Per esercitare tali diritti è sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo email friulcasah24@gmail.com. Il Titolare risponderà entro i termini previsti dalla normativa.

Il sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento) e, previo consenso, cookie di analisi e di terze parti. Per informazioni dettagliate si rimanda alla Cookie Policy, parte integrante della presente informativa.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite pubblicazione sul sito. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina per essere informato delle eventuali modifiche.

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.